1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, PIX e carteiras digitais (como Mercado Pago e PayPal). Parcelamos suas compras em até 3x sem juros (verifique as condições na finalização do pedido).
2. Posso parcelar minha compra?
Sim! Compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 3x sem juros, ou mais vezes com acréscimo de juros da operadora.
3. Meu pagamento foi aprovado, e agora?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação e envio. Você receberá atualizações por e-mail.
4. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua região e o método de envio escolhido. Você pode simular o prazo na página do produto ou no carrinho de compras.
5. Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$199,00.
6. Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também é possível acompanhar pelo seu painel de cliente.
7. E se eu me arrepender da compra? Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com a embalagem original. Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. O que fazer se o produto vier com defeito ou errado?
Entre em contato com a gente no e-mail [email protected] em até 30 dias corridos. Iremos resolver o quanto antes e sem custo adicional.
9. Os produtos são realmente naturais e orgânicos?
Sim! Trabalhamos apenas com marcas confiáveis, que oferecem composições limpas (clean label), sem ingredientes prejudiciais à saúde ou ao meio ambiente.
10. Vocês têm produtos veganos e sem glúten?
Sim, temos! Você pode usar os filtros na loja para encontrar produtos veganos, sem glúten, sem lactose e mais.
11. Tem produtos infantis?
Temos sim! Nossa linha infantil inclui cosméticos e suplementos naturais seguros para os pequenos.
12. Como posso entrar em contato com vocês?
Pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível no rodapé da loja. Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h.